Las comunicaciones son una parte fundamental de las operaciones diarias de un proveedor de atención médica. En el entorno hospitalario, la productividad y la precisión son cruciales, hay vidas en juego y cada segundo cuenta. Hytera colabora estrechamente con hospitales y proveedores de servicios de salud para proporcionar las mejores soluciones de comunicaciones disponibles.
Seguridad laboral para el personal de salud
De acuerdo a la Cruz Roja los trabajadores de salud en México enfrentan cada vez más agresiones en su trabajo desde el inicio del COVID-19. Aún sin la presión psicológica y emocional de la pandemia, los hospitales son sitios de trabajo con altos riesgos de abusos y violencia.
La clave para proteger al personal es equiparlos con la tecnología adecuada para que en caso de requerir puedan alertar al equipo y pedir ayuda. Junto con los equipos de protección personal en salud, se ha demostrado que las tecnologías Pulsar para Hablar (PTT), tales como DMR (radio móvil digital, por sus siglas en inglés) y PoC (Pulsar para hablar sobre celular) junto con software de gestión y habilitación de equipos mejoran de manera efectiva la seguridad del personal.
¿Cómo mejorar la calidad de atención al paciente?
El trabajo en hospitales u hogares de ancianos difícilmente está limitado a sitios específicos. Normalmente requiere una compleja planificación y comunicaciones entre departamentos. Cada minuto y cada interacción con el personal determina la experiencia y la satisfacción del paciente.
Por ejemplo, el traslado de un paciente para realizarle exámenes de rutina requiere coordinación entre portero y enfermeros. Si el chequeo toma más de lo planeado el resto del personal estará informado para ajustar el orden de atención de otros pacientes. Los dispositivos PTT son una de las 10 medidas de seguridad en un hospital que brinda mayor protección al personal de enfermería, médicos y funcionarios administrativos y mejora la eficacia operativa.
Beneficios de las comunicaciones PTT
Los sistemas PTT pueden integrarse a su infraestructura de tecnologías de la información y mejorará la seguridad y productividad del equipo gracias a sus numerosas funciones:
- Comunicaciones uno a muchos y uno a todos para una eficiente colaboración.
- Versátil configuración de grupo que permite comunicaciones con un grupo de trabajo específico o departamento, así como entre grupos.
- Comunicaciones seguras a través de cifrado de voz y datos.
- Conectividad ininterrumpida a través de la red WLAN, red celular o sistemas de radio convencionales (radios de dos vías o walkie talkies).
- El supervisor podrá localizar y comunicarse con el personal desde la consola de gestión o despacho.
- Los terminales brindan funciones de seguridad como “hombre caído” y “trabajador solitario”
¿PTT tradicional o PTT sobre celular?
En el mercado existen diferentes tipos de tecnologías tanto DMR como PoC. La elección depende de las infraestructuras existentes, de las licencias de frecuencia de radio disponibles, del área de trabajo, de la necesidad de anclarse a redes de seguridad pública de misión crítica, entre otros. En Hytera tomamos un enfoque holístico para comprender cada situación única y brindarle la solución tecnológica que más se adapte a sus necesidades.
Elegir entre un sistema propio o suscriptor dependerá del enfoque de su presupuesto: un sistema propio o una mensualidad. Cuente con nuestra asesoría experta gratuita para enfrentar de manera óptima sus desafíos de comunicación profesional.
