Todos los hoteles proclaman que la experiencia del cliente es su máxima prioridad. Para lograrlo los servicios turísticos requieren cumplir un gran compromiso en cada una de las facetas de la atención al cliente. Las tecnologías son cada vez más importantes y las tecnologías de comunicación no son la excepción. Gracias a la solución Pulsar para hablar de Hytera, la coordinación para mejorar la experiencia del cliente es cada vez más eficaz.
Turismo y hospitalidad mejor conectados, mejor servicio
Los conductores de los servicios de transportación desde el aeropuerto, los recepcionistas, el personal de aseo y conserjes, así como el equipo de mantenimiento, dependen de las comunicaciones para realizar sus tareas. La tecnología PTT (Pulse para hablar por su siglas en inglés) permite que a través de una llamada de grupo, los equipos de trabajo se conecten de manera inmediata. El portafolio de soluciones en radiocomunicación de Hytera es muy amplio y abarca desde terminales portátiles y móviles, hasta sistemas robustos de despacho que permiten un monitoreo en tiempo real y una operación fluida.
Los radios DMR Hytera son conocidos por su versatilidad y diseño ergonómico, que al complementarlos con sus accesorios aseguran una comunicación confiable y discreta.
Conectividad total a un precio asequible
Cuando los administradores de tecnología de la información hablan sobre comunicaciones y conectividad, la cobertura es siempre lo primero en la lista. Existen dos factores esenciales a considerar en la búsqueda de soluciones de comunicaciones; el primero es el tamaño y la estructura de la propiedad y lo segundo es el costo. Algunos hoteles de lujo en México ocupan altos edificios, tienen estacionamientos subterráneos de varios pisos, grandes salas de convenciones, casinos, auditorios y más; otros hoteles y resorts tienen amplias áreas verdes, o están situados en lugares remotos como Bacalar en Quintana Roo.
La cobertura de esta compleja infraestructura no es una misión imposible, las soluciones DMR de Hytera permiten una cobertura total, gracias a su flexibilidad y escalabilidad. Nuestros clientes pueden iniciar con una repetidora y una docena de radios o contar con múltiples repetidoras IP, dependiendo de los desafíos de la comunicación. Para sistemas robustos, los sistemas XPT Trunking Digital o DMR Trunking Lite de Hytera tienen un excelente record en el rendimiento brindado a grandes cadenas de hospitalidad y entretenimiento.
La solución óptima para hoteles
En una industria tan competitiva y con nuevos modelos de negocios, el mercado está buscando alternativas que cumplan el objetivo sin constituirse en un peso en el presupuesto. La escalable e intuitiva tecnología de comunicaciones PTT permite la construcción de un sistema de comunicaciones insitu fácil de desplegar y operar. Además las características de seguridad de los PPT de Hytera proporcionan una capa de seguridad para su personal, sin que esto implique costos de portadores adicionales.
Un empleador responsable que protege a sus trabajadores
Muchos profesionales consideran que una solución de comunicaciones confiable mejora la eficiencia y productividad de los trabajadores. La solución DMR de Hytera tiene una gama completa de funciones de seguridad incorporadas que muestran las ventajas de la radio digital para el trabajo y de seguridad. Algunas de estas funciones son:
- Hombre caído, que es una característica que se activa cuando el radio excede un ángulo determinado. De esta manera que es posible saber si un usuario de radio se ha caído, está inconsciente o herido. La alarma se activa automáticamente de manera predeterminada y se abre el micrófono.
- Trabajador solitario, que consiste en un un temporizador que mide la inactividad. Si el temporizador excede un límite determinado, se envía la advertencia. Si no hay respuesta, se activa la alarma.
- Botón de emergencia, que usualmente tiene color naranja y se localiza en la parte superior del dispositivo. Puede programarse para emitir una alarma a la estación base o a otros radios mostrando la identidad de la persona en la pantalla de los radios digitales.
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